ट्रेन से प्लेन तक सब कुछ ठप, पैसेंजर न आ पाएंगे न जा पाएंगे; जानें दुनियाभर में कहां-कैसे मचा है हड़कंप?

दुनियाभर के देश आज एक अजीबोगरीब परेशानी से जूझ रहे हैं। अचानक माइक्रोसॉफ्ट का सर्वर डाउन हो गया और पूरी दुनिया में एयरलाइंस से लेकर ट्रेन सेवाएं तक ठप हो गईं। रेडियो, टीवी प्रसारण बैंकिंग, टेलिकॉम सेवाएं ठप हो गई हैं। ब्रिटेन में स्काई न्यूज का लाइव प्रसारण और लंदन स्टॉक एक्सचेंज की सेवाएं बंद हो गई हैं। फ्लाइट्स आसमान में अटक गई हैं। ट्रेनें पटरियों पर रुक गई हैं। पैसेंजर्स आवाजाही नहीं कर पा रहे हैं।

फ्लाइटों की लैंडिंग नहीं हो पा रही है, जिसके कारण लोगों में हड़कंप मचा हुआ है। एहतियातन एयर इंडिया, इंडिगो, स्पाइए जेट समेत कई एयरलाइंस ने अपनी फ्लाइटें कैंसिल कर दी हैं। दिल्ली एयरपोर्ट अथॉरिटी की तरफ से भी पैसेंजर्स को अलर्ट किया गया है कि वे परेशान न हों, लेकिन एयलाइंस की सेवाएं ठप हैं। बहाली होते ही फिर से सेवाएं शुरू की जाएंगी, जिसके बारे में जल्दी बता दिया जाएगा। बता दें कि माइक्रोसॉफ्ट के एज्योर क्लाउड और माइक्रोसॉफ्ट 365 सर्वर डाउन हुआ है।

❗️Worldwide IT disruption

It affects all Microsoft products, causing serious disruptions in the work of banks, utilities, airlines, media, telecommunications, mobile communications, the Internet, and more.

It is reported that the cause of the global outage is "a recent update… pic.twitter.com/4N36l9X2gF

— NEXTA (@nexta_tv) July 19, 2024

क्या समस्या आई है?

बता दें कि माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विस ठप हो गई है। विंडोज 10 में नए क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण सर्वर में तकनीकी खराबी आई। एंटी-वायरस और एंडपॉइंट सिक्योरिटी कंपनी क्राउडस्ट्राइक ने जैसे ही सर्वर को अपडेट करना शुरू किया, BSOD एरर विंडो पर आने लगा। इससे पहले की कंपनी कुछ कर पाती, भारत-अमेरिका समेत दुनियाभर के देशों में सेवाएं रुक गईं। कई एयरलाइंस कंपनियों की फ्लाइट कैंसिल हो गई हैं। फ्लाइट बुकिंग, कैंसिलेशन से लेकर चेक-इन तक की सेवाएं प्रभावित हुईं हैं। भारत में इंडिगो, आकासा और स्पाइसजेट ने भी सेवा ठप होने को लेकर एडवाइजरी जारी की है। क्योंकि कंप्यूटर्स पर रिकवरी स्क्रीन अटक गई है।

Due to the global IT issue, some of the services at the Delhi Airport were temporarily impacted.

We are closely working with all our stakeholders to minimise the inconvenience to our flyers.

— Delhi Airport (@DelhiAirport) July 19, 2024

स्पाइस जेट ने एक बयान जारी करके अपने यात्रियों से कहा है कि वे अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप सहित सभी ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं और असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। यात्रियों को सलाह देते हैं कि वे नवीनतम अपडेट के लिए हमारी वेबसाइट और सोशल मीडिया चैनलों की जांच करते रहें। स्पाइस जेट ने यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी उड़ानों की बुकिंग, चेक-इन और टिकट रद्द करने के लिए हवाई अड्डे पर काउंटर पर संपर्क करें। यात्री स्पाइस जेट की कॉल सेंटर पर भी संपर्क कर सकते हैं।

IndiGo tweets, "Our systems are currently impacted by a Microsoft outage, which is also affecting other companies. During this time booking, check-in, access to your boarding pass, and some flights may be impacted…" pic.twitter.com/SmxwaFNxGU

— ANI (@ANI) July 19, 2024

कंपनियों की ओर से जारी किए गए बयान

1. अकासा एयरलाइंस ने बयान जारी किया है कि कंपनी की ऑनलाइन सेवाएं दिल्ली और मुंबई एयरपोर्ट पर बाधित हुई हैं। असुविधा के लिए खेद है, समस्या का समाधान जल्दी निकाल लिया जाएगा।
2. अमेरिका की अल्ट्रा लो-कॉस्ट एयरलाइंस फ्रंटियर ने बयान जारी किया है कि माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण एयरलाइन की ऑनलाइन सर्विस ठप है।
3. एयर इंडिया ने भी बयान जारी करके यात्रियों से माफी मांगी और सर्वर डाउन होने पर खेद जताया। यात्रियों से सहयोग करने की अपील की गई है।
4. माइक्रोसॉफ्ट सर्वर डाउन होने से ब्रिटेन में स्काई न्यूज चैनल का लाइव टेलिकास्ट सुबह से बंद है। कंपनी के एग्जीक्यूटिव चेयरमैन ने इसकी पुष्टि की।
5. ऑस्ट्रेलिया की टेलीकॉम कंपनी टेल्स्ट्रा ग्रुप का काम ठप हो गया है। लंदन में स्टॉक एक्सचेंज का काम बंद पड़ा है, जिससे आर्थिक नुकसान उठाना पड़ सकता है।

#ImportantUpdate: We are currently experiencing technical challenges with our service provider, affecting online services including booking, check-in, and manage booking functionalities. As a result, we have activated manual check-in and boarding processes across airports. We…

— SpiceJet (@flyspicejet) July 19, 2024