वेजिटेरियन फूड ऑर्डर के बदले नॉन वेज खाने का पार्सल डिलीवर करने के मामले में ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato और फास्ट फूड चेन मैकडॉनल्ड्स पर संयुक्त रूप से 1 लाख रुपए का जुर्माना लगाया गया है। यह जुर्माना जोधपुर के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम द्वारा लगाया गया।
वहीं, उपभोक्ता को मुकदमे की लागत के रूप में 5 हजार रुपए का मुआवजा भी दिया गया है। उपभोक्ता फोरम ने कहा कि मौद्रिक दंड और मुकदमेबाजी की लागत दोनों को जोमैटो और मैकडॉनल्ड्स द्वारा संयुक्त रूप से वहन किया जाएगा।
क्या है मामला ?
दरअसल, एक ग्राहक ने मैकडॉनल्ड्स से शाकाहारी फूड आइटम ऑर्डर किया। जिसे Zomato के माध्यम से डिलीवर किया गया था। लेकिन, ग्राहक को एहसास हुआ कि उन्हें ऑर्डर किए गए शाकाहारी आइटम के स्थान पर मांसाहारी पार्सल डिलीवर किया गया है।
जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (द्वितीय) जोधपुर ने जोमैटो और मैकडॉनल्ड्स, रेस्तरां पार्टनर, जिनके माध्यम से खाने की डिलीवर किया गया था, पर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के उल्लंघन के लिए 1 रुपए लाख का जुर्माना लगाया है, और मुकदमे की लागत के रूप में 5 हजार रुपए मुआवजा दिया गया है। इसमें कहा गया है कि मौद्रिक दंड और मुकदमेबाजी की लागत दोनों को ज़ोमैटो और मैकडॉनल्ड्स द्वारा संयुक्त रूप से और अलग-अलग वहन किया जाना है।