बिजली कंपनी ने इंजीनियर सहित अन्य कर्मियों के लिए अनिवार्य रूप से कार्यालय में उपस्थित रहने को कहा है।उपभोक्ताओं की परेशानियों को दूर करने के लिए कंपनी ने हर मंगलवार और शुक्रवार को सुबह 10 बजे से एक बजे तक कार्यालय में उपस्थित रहने को कहा है।
सामान्य दिनों में भी कार्यालय से अनुपस्थित रहने पर वरीय अधिकारियों को अपने कनिष्ठों को जानकारी देनी होगी। कंपनी ने इन निर्देशों का हर हाल में अनुपालन करने को कहा है। इसमें लापरवाही बरतने वालों पर कठोर कार्रवाई होगी। कंपनी ने जारी आदेश में कहा गया है कि प्राय उपभोक्ताओं की शिकायत रहती है कि फील्ड ड्यूटी में रहने के कारण क्षेत्रीय स्तर पर अधिकारी कार्यालय में नहीं मिलते हैं।
कंपनी ने पत्र जारी कर कहा है कि कार्यालय अवधि सुबह 10 से शाम पांच बजे तक का है। ऐसे में अगर इंजीनियर या अन्य कर्मियों को फील्ड भ्रमण की मजबूरी हो तो वे कार्यालय वापस आने की जानकारी अपने कनिष्ठों को अनिवार्य रूप से दें। विशेष रूप से प्रशाखा स्तर से लेकर अंचल स्तर तक सभी पदाधिकारी, कर्मचारी प्रत्येक मंगलवार और शुक्रवार को सुबह 10 बजे से एक बजे तक अनिवार्य रूप से कार्यालय में रहें।
कंपनी के कर्मी इस अवधि में तभी अनुपस्थित होंगे जब कोई आपात या आपदा की स्थिति आ जाए वरना उन्हें कार्यालय में मौजूद रहना होगा।